Regulamin

Regulamin

ARTYKUŁ I.
POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Ogólny Regulamin (dalej zwany „OWS”) określa relacje między kupującym a sprzedającym w zakresie sprzedaży towarów i usług pomiędzy spółką handlową Nerio s.r.o. Gorkého 129/10, 811 01 Bratysława, IČO: 50 206 460, (dalej zwaną „sprzedającym”) a jej partnerami handlowymi lub klientami (dalej zwanymi „kupującym”).

2. Kupujący, wysyłając zamówienie, potwierdza, że zapoznał się z niniejszym OWS, którego integralną częścią jest Procedura Reklamacyjna, i że wyraża na nie zgodę. Kupujący zostaje w wystarczający sposób poinformowany o niniejszym OWS przed utworzeniem i wysłaniem zamówienia oraz ma możliwość zapoznania się z nim.

3. Sprzedającym jest spółka handlowa Nerio s.r.o., z siedzibą: Gorkého 129/10, 811 01 Bratysława, IČO: 50 206 460, wpisana do Rejestru Handlowego Sądu Rejonowego Bratysława III, oddział: Sro, numer wpisu: 109818/B. Dalsze informacje o sprzedającym znajdują się na tej stronie w sekcji „Kontakt”.

4. Kupującym jest konsument lub przedsiębiorca.
a) Konsumentem jest osoba fizyczna, która przy zawieraniu i wykonywaniu umowy nie działa w ramach swojej działalności handlowej lub innej działalności gospodarczej ani w ramach samodzielnego wykonywania swojego zawodu. Konsument przy rozpoczynaniu relacji handlowych przekazuje sprzedającemu swoje dane kontaktowe, niezbędne do bezproblemowej realizacji zamówienia, ewentualnie dane, które chce mieć umieszczone na dokumencie zakupu. Relacje prawne sprzedającego z konsumentem, które nie są wyraźnie uregulowane w niniejszym OWS, podlegają odpowiednim przepisom ustawy nr 40/1964 Zb., Kodeksu Cywilnego, ustawy nr 250/2007 Z. z. o ochronie konsumenta oraz o zmianie ustawy Słowackiej Rady Narodowej nr 372/1990 Zb. o wykroczeniach w brzmieniu późniejszych przepisów, ustawy nr 102/2014 Z.z. o ochronie konsumenta przy sprzedaży towarów lub świadczeniu usług na podstawie umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa sprzedającego oraz o zmianie i uzupełnieniu niektórych ustaw.
b) Przez przedsiębiorcę rozumie się osobę wpisaną do rejestru handlowego (przede wszystkim spółki handlowe), osobę prowadzącą działalność na podstawie uprawnień rzemieślniczych (osoba prowadząca działalność gospodarczą wpisana do rejestru działalności gospodarczej), osobę prowadzącą działalność na podstawie innych uprawnień niż rzemieślnicze na podstawie specyficznych przepisów (należą tu np. wolne zawody, takie jak adwokaci itp.), osobę prowadzącą produkcję rolną i wpisaną do ewidencji zgodnie ze specyficznym przepisem. Relacje prawne sprzedającego z kupującym będącym przedsiębiorcą, które nie są wyraźnie uregulowane w niniejszym OWS ani w umowie między sprzedającym a kupującym, podlegają odpowiednim przepisom ustawy nr 513/1991 Zb., Kodeksu Handlowego w brzmieniu późniejszych przepisów.

5. Organem nadzorczym jest Słowacka Inspekcja Handlowa (SOI), Inspektorat SOI dla Kraju Bratysławskiego,

Bajkalská 21/A, P. O. BOX nr 5, 820 07 Bratysława, Wydział Wykonawstwa Nadzoru tel. nr 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04, fax nr 02/58 27 21 70, e-mail: **@*oi.sk

6. Umowa kupna może zostać zawarta z konsumentem lub z przedsiębiorcą.
a) Jeśli kupującym jest konsument, propozycją zawarcia umowy kupna jest umieszczenie oferowanego towaru przez sprzedającego na stronie jego sklepu internetowego. Umowa kupna powstaje w momencie wysłania zamówienia przez kupującego będącego konsumentem i przyjęcia zamówienia przez dostawcę. To przyjęcie dostawca potwierdzi kupującemu informacyjnym e-mailem na podany przez niego adres, jednak potwierdzenie to nie ma wpływu na powstanie umowy.
b) Jeśli kupującym jest przedsiębiorca, propozycją zawarcia umowy kupna jest wysłane zamówienie towaru przez kupującego będącego przedsiębiorcą, a sama umowa kupna zostaje zawarta w momencie doręczenia kupującemu wiążącej zgody sprzedającego na tę propozycję.

7. Sprzedający zastrzega sobie prawo do anulowania umowy w przypadkach, gdy na stronach sprzedającego doszło do awarii technicznej spowodowanej okolicznościami, na które
sprzedający nie ma wpływu, lub gdy zamówiony towar nie będzie dostępny z powodu
wyczerpania zapasów lub wycofania z oferty przez dostawcę. W przypadku wystąpienia jednej z powyższych sytuacji, sprzedający niezwłocznie poinformuje o tym kupującego i prześle mu potwierdzenie anulowania zamówienia na e-mail.

8. Relacje i ewentualne spory powstałe na podstawie umowy będą rozstrzygane wyłącznie zgodnie z obowiązującym prawem Republiki Słowackiej i będą rozpatrywane przez właściwy sąd.

ARTYKUŁ II.
BEZPIECZEŃSTWO I OCHRONA INFORMACJI
1. Nowe warunki przetwarzania danych osobowych obowiązujące od 01.05.2022 r. zgodnie z obowiązującymi przepisami znajdziesz pod poniższym linkiem.

ARTYKUŁ III.
GODZINY OTWARCIA
1. Przez sklep internetowy www.okruhari.sk kupujący mogą zamawiać towary lub usługi każdego dnia w roku przez 24 godziny na dobę.

2. Wizyta w celu zamówienia towaru lub osobistego odbioru zamówionego towaru w siedzibie firmy jest możliwa po wcześniejszym uzgodnieniu za pośrednictwem kontaktów podanych na tej stronie w sekcji „Kontakt”.

ARTYKUŁ IV.
CENA TOWARU I JEGO ZAMAWIANIE
1. Cena towaru jest podana przy każdym indywidualnie oferowanym towarze w sklepie internetowym sprzedającego i jej wysokość jest wiążąca dla sprzedającego. Kupującemu zostanie dostarczony dostępny towar w cenie obowiązującej w momencie zamówienia. Kupujący będący konsumentem ma możliwość zapoznania się przed zakończeniem zamówienia z całkowitą ceną towaru wraz z VAT oraz wszystkimi innymi opłatami (transport itp.). Cena ta zostanie podana w zamówieniu oraz w wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia towaru.

2. W przypadku towaru specjalnego na zamówienie lub towaru, którego aktualnie nie ma w magazynie u dostawcy, kupujący ma możliwość sprawdzenia terminu dostawy i ostatecznej ceny towaru u sprzedającego telefonicznie lub e-mailem pod numerami lub adresami podanymi na tej stronie w sekcji „Kontakt”. Jeśli kupującym jest konsument, musi on zostać wcześniej poinformowany przy takim towarze o fakcie, że jest to towar na zamówienie, w przypadku którego do zawarcia umowy kupna między obiema stronami dojdzie dopiero w momencie sprecyzowania oferty przez sprzedającego.

3. Zamawiać towar można w następujący sposób:
– za pośrednictwem sklepu internetowego www.okruhari.sk
– e-mailem na adres ok******@******ri.sk
– osobiście w siedzibie firmy po wcześniejszym uzgodnieniu

ARTYKUŁ V.
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Prawo do odstąpienia od zawartej umowy kupna przysługuje kupującemu będącemu konsumentem, ale także kupującemu będącemu przedsiębiorcą.
a) Kupujący będący konsumentem jest uprawniony do odstąpienia od zawartej umowy kupna w rozumieniu przepisu § 12 ustawy nr 108/2000 Z. z. o ochronie konsumenta przy sprzedaży obnośnej i wysyłkowej w brzmieniu późniejszych przepisów bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia odebrania towaru, przy czym konieczne jest, aby w tym terminie do sprzedającego wpłynęło pismo o odstąpieniu od umowy. Prawo to przysługuje kupującemu również w przypadku, gdy towar zamówiony przez internet odebrał osobiście w punkcie odbioru sprzedającego. Kupujący będący konsumentem jest zobowiązany zwrócić towar kompletny, z pełną dokumentacją, nieuszkodzony, czysty, wraz z oryginalnym opakowaniem, w stanie i o wartości, w jakich towar odebrał. W przypadku, gdy zwrócony towar będzie niekompletny lub uszkodzony, sprzedający może obniżyć zwracaną cenę o odpowiednią kwotę. Pieniądze zostaną zwrócone kupującemu będącemu konsumentem w ciągu 15 dni od skutecznego odstąpienia od umowy przez kupującego. Sprzedający nie jest zobowiązany po upływie ustawowego terminu 14 dni do przyjęcia do reklamacji niewyczyszczonego lub w inny sposób zabrudzonego towaru, który nie odpowiada standardom higienicznym. Jeśli kupujący zdecyduje się na odstąpienie w terminie 14 dni, jest zobowiązany dostarczyć towar na adres sprzedającego wraz z dowodem zakupu i podaniem numeru rachunku bankowego, na który sprzedający przekaże zapłaconą przez kupującego cenę zakupu, lub z informacją, czy kwota zostanie wykorzystana na kolejny zakup. Kupujący przyjmuje do wiadomości fakt, że jeśli wraz z towarem przekazywane są prezenty, umowa darowizny między sprzedającym a kupującym zostaje zawarta z warunkiem, że w przypadku skorzystania przez konsumenta z prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z § 12 ustawy nr 108/2000 Z. z., umowa darowizny
traci ważność, a kupujący jest zobowiązany wraz ze zwracanym towarem zwrócić również powiązane z nim otrzymane prezenty. Kupujący nie może wysyłać towaru, który kupił od sprzedającego i chce go zwrócić, na adres sprzedającego za pobraniem. Towar dostarczony w ten sposób nie zostanie odebrany przez sprzedającego, a kupującemu może upłynąć termin na prawidłowy zwrot towaru. Przy spełnieniu wszystkich powyższych warunków zwrotu towaru, kupującemu powstanie kredyt, który na jego prośbę zostanie przesłany na wskazane przez niego konto, najpóźniej w ciągu 15 dni od skutecznego odstąpienia od umowy, lub będzie mógł zostać wykorzystany na kolejny zakup towaru u sprzedającego.

b) Kupujący będący przedsiębiorcą może uzgodnić ze sprzedającym odstąpienie od umowy kupna w zależności od stanu zwróconego towaru, utraconej gwarancji i aktualnej ceny zwróconego towaru. Stan towaru podlega ocenie sprzedającego. W przypadku nieuzgodnienia warunków akceptowalnych dla obu stron, towar zostanie odesłany z powrotem na koszt kupującego. Sprzedający jest uprawniony do obciążenia kupującego ewentualnymi dodatkowymi powstałymi kosztami. Przy wystawianiu noty kredytowej od kupującego może być wymagany dowód osobisty w celu ochrony praw własności kupującego. Przedstawiając dowód osobisty, kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych.

ARTYKUŁ VI.
WARUNKI PŁATNOŚCI
1. Kupujący może uregulować uzgodnioną wysokość ceny zakupu w formie:
a) przedpłaty przelewem bankowym na numer konta podany na fakturze,
b) płatności gotówką przy odbiorze towaru w punkcie odbioru,
c) płatności kartą płatniczą natychmiast przy zamawianiu towaru lub usługi.
2. Towar pozostaje własnością sprzedającego aż do pełnego zapłacenia uzgodnionej ceny zakupu w ramach zastrzeżenia
własności.

ARTYKUŁ VII.
WARUNKI DOSTAWY
1. Dostawa firmą kurierską. Towar może zostać dostarczony kupującemu firmą kurierską na uzgodnionych warunkach. Cena transportu zależy od cennika obowiązującego w dniu zamówienia.
2. Odbiór osobisty. Towar można odebrać osobiście w siedzibie firmy po wcześniejszym uzgodnieniu za pośrednictwem kontaktów podanych na tej stronie w sekcji „Kontakt”. Towar może odebrać wyłącznie kupujący lub upoważniona przez niego osoba, która swoje uprawnienie do odbioru zamówionego towaru wykaże w sposób kwalifikowany i wiarygodny pełnomocnictwem oraz ważnym dokumentem tożsamości.

ARTYKUŁ VIII.
WARUNKI GWARANCJI
1. Warunki gwarancji na towar podlegają Procedurze Reklamacyjnej sprzedającego oraz obowiązującym przepisom prawnym Republiki Słowackiej. Reklamację w okresie gwarancyjnym kupujący może zgłosić wyłącznie na podstawie wypełnionej karty gwarancyjnej. W przypadku, gdy zakupiony towar nie posiada karty gwarancyjnej, jako karta gwarancyjna służy dowód zakupu.

ARTYKUŁ IX.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Niniejszy OWS obowiązuje od 01.05.2022 r.
2. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego OWS bez wcześniejszego
uprzedzenia.
3. W Bratysławie, dnia 01.05.2022 r.