{"id":22059,"date":"2022-12-09T10:24:54","date_gmt":"2022-12-09T09:24:54","guid":{"rendered":"https:\/\/okruhari.sk\/reklamacios-szabalyzat\/"},"modified":"2026-11-07T18:13:28","modified_gmt":"2026-11-07T17:13:28","slug":"reklamacios-szabalyzat","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/okruhari.sk\/hu\/reklamacios-szabalyzat\/","title":{"rendered":"Panaszkezel\u00e9si szab\u00e1lyzat"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Panaszkezel\u00e9si szab\u00e1lyzat<\/strong><\/p>\n

I. CIKK\u00c1LTAL\u00c1NOS RENDELKEZ\u00c9SEK<\/p>\n

1. Ez a panaszkezel\u00e9si szab\u00e1lyzat a m\u00f3dos\u00edtott 40\/1964 sz. Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyvvel (a tov\u00e1bbiakban: Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyv), a fogyaszt\u00f3v\u00e9delemr\u0151l sz\u00f3l\u00f3 250\/2007 sz. t\u00f6rv\u00e9nnyel, a szab\u00e1lys\u00e9rt\u00e9sekr\u0151l sz\u00f3l\u00f3 372\/1990 sz. t\u00f6rv\u00e9nnyel, valamint a Szlov\u00e1k K\u00f6zt\u00e1rsas\u00e1g egy\u00e9b \u00e1ltal\u00e1nosan k\u00f6telez\u0151 erej\u0171 jogszab\u00e1lyaival \u00f6sszhangban ker\u00fclt kiad\u00e1sra.
2. Ez a panaszkezel\u00e9si szab\u00e1lyzat a Nerio s.r.o. \u00e1ltal \u00e9rt\u00e9kes\u00edtett term\u00e9kekre vonatkoz\u00f3 reklam\u00e1ci\u00f3k \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9nek elj\u00e1r\u00e1s\u00e1t szab\u00e1lyozza, sz\u00e9khelye: Gork\u00e9ho 129\/10, 811 01 Pozsony (Bratislava), statisztikai sz\u00e1mjel (I\u010cO): 50 206 460, v\u00e1llalkoz\u00e1si tev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9vel \u00f6sszhangban. Ez az elad\u00f3 \u00e9s a vev\u0151 sz\u00e1m\u00e1ra egyar\u00e1nt k\u00f6telez\u0151 \u00e9rv\u00e9ny\u0171.
3. Ezzel a panaszkezel\u00e9si szab\u00e1lyzattal az elad\u00f3 t\u00e1j\u00e9koztatja a vev\u0151t a reklam\u00e1ci\u00f3 \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9nek k\u00f6r\u00e9r\u0151l, felt\u00e9teleir\u0151l \u00e9s m\u00f3dj\u00e1r\u00f3l, bele\u00e9rtve a reklam\u00e1ci\u00f3 beny\u00fajt\u00e1s\u00e1nak hely\u00e9re vonatkoz\u00f3 adatokat, valamint a garanci\u00e1lis jav\u00edt\u00e1sok elv\u00e9gz\u00e9s\u00e9t.
4. Ez a panaszkezel\u00e9si szab\u00e1lyzat az elad\u00f3 www.okruhari.sk web\u00e1ruh\u00e1z\u00e1nak honlapj\u00e1n van k\u00f6zz\u00e9t\u00e9ve.
5. A term\u00e9k \u00e1tv\u00e9tel\u00e9vel a vev\u0151 elfogadja ezt a panaszkezel\u00e9si szab\u00e1lyzatot, \u00e9s meger\u0151s\u00edti, hogy annak tartalm\u00e1t megismerte.<\/p>\n

II. CIKKFOGALOMMEGHAT\u00c1ROZ\u00c1SOK<\/p>\n

1. Elad\u00f3 alatt ezen panaszkezel\u00e9si szab\u00e1lyzat alkalmaz\u00e1s\u00e1ban a Nerio s.r.o. gazdas\u00e1gi t\u00e1rsas\u00e1g \u00e9rtend\u0151, sz\u00e9khelye: Gork\u00e9ho 129\/10, 811 01 Pozsony (Bratislava), statisztikai sz\u00e1mjel (I\u010cO): 50 206 460, bejegyezve a Pozsonyi III. J\u00e1r\u00e1sb\u00edr\u00f3s\u00e1g C\u00e9gjegyz\u00e9k\u00e9be, r\u00e9szleg: Sro, bet\u00e9tsz\u00e1m: 109818\/B.<\/p>\n

2. Vev\u0151 alatt ezen panaszkezel\u00e9si szab\u00e1lyzat alkalmaz\u00e1s\u00e1ban az a term\u00e9szetes vagy jogi szem\u00e9ly \u00e9rtend\u0151, aki fogyaszt\u00f3k\u00e9nt az elad\u00f3 \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si h\u00e1l\u00f3zat\u00e1ban vagy az elad\u00f3 web\u00e1ruh\u00e1z\u00e1n kereszt\u00fcl term\u00e9ket v\u00e1s\u00e1rolt, \u00e9s aki jogosult a hib\u00e1k\u00e9rt val\u00f3 felel\u0151ss\u00e9gb\u0151l ered\u0151 ig\u00e9nyek \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9re.<\/p>\n

3. Reklam\u00e1ci\u00f3 alatt ezen panaszkezel\u00e9si szab\u00e1lyzat alkalmaz\u00e1s\u00e1ban a term\u00e9k hib\u00e1i\u00e9rt val\u00f3 felel\u0151ss\u00e9g \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9se \u00e9rtend\u0151.<\/p>\n

4. A reklam\u00e1ci\u00f3 rendez\u00e9se alatt ezen panaszkezel\u00e9si szab\u00e1lyzat alkalmaz\u00e1s\u00e1ban a reklam\u00e1ci\u00f3s elj\u00e1r\u00e1s lez\u00e1r\u00e1sa \u00e9rtend\u0151 a megjav\u00edtott term\u00e9k \u00e1tad\u00e1s\u00e1val, a term\u00e9k cser\u00e9j\u00e9vel, a term\u00e9k v\u00e9tel\u00e1r\u00e1nak visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s\u00e9vel, a term\u00e9k \u00e1r\u00e1b\u00f3l ny\u00fajtott m\u00e9lt\u00e1nyos \u00e1rengedm\u00e9ny kifizet\u00e9s\u00e9vel, a teljes\u00edt\u00e9s \u00e1tv\u00e9tel\u00e9re vonatkoz\u00f3 \u00edr\u00e1sbeli felsz\u00f3l\u00edt\u00e1ssal vagy a reklam\u00e1ci\u00f3 indokolt elutas\u00edt\u00e1s\u00e1val.<\/p>\n

5. Szakv\u00e9lem\u00e9ny alatt ezen panaszkezel\u00e9si szab\u00e1lyzat alkalmaz\u00e1s\u00e1ban szak\u00e9rt\u0151i v\u00e9lem\u00e9ny, vagy felhatalmazott, bejelentett vagy akkredit\u00e1lt szem\u00e9ly \u00e1ltal kiadott \u00e1ll\u00e1sfoglal\u00e1s, illetve a gy\u00e1rt\u00f3 \u00e1ltal garanci\u00e1lis jav\u00edt\u00e1sok elv\u00e9gz\u00e9s\u00e9re feljogos\u00edtott szem\u00e9ly \u00e1ll\u00e1sfoglal\u00e1sa \u00e9rtend\u0151.<\/p>\n

III. CIKKFELEL\u0150SS\u00c9G A HIB\u00c1K\u00c9RT<\/p>\n

1. Az eladott term\u00e9knek rendelkeznie kell a megk\u00edv\u00e1nt, illetve a jogszab\u00e1lyban el\u0151\u00edrt min\u0151s\u00e9ggel, mennyis\u00e9ggel, m\u00e9rt\u00e9kkel vagy s\u00fallyal, \u00e9s hib\u00e1tlannak kell lennie, k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen meg kell felelnie a k\u00f6telez\u0151 m\u0171szaki szabv\u00e1nyoknak.<\/p>\n

2. Az elad\u00f3 felel azok\u00e9rt a hib\u00e1k\u00e9rt, amelyekkel az eladott term\u00e9k a vev\u0151 \u00e1ltali \u00e1tv\u00e9telkor rendelkezik, valamint azok\u00e9rt a hib\u00e1k\u00e9rt, amelyek az \u00e1tv\u00e9tel ut\u00e1n a garanci\u00e1lis id\u0151n bel\u00fcl jelentkeznek. Alacsonyabb \u00e1ron \u00e9rt\u00e9kes\u00edtett term\u00e9k eset\u00e9n nem felel azok\u00e9rt a hib\u00e1k\u00e9rt, amelyek miatt az alacsonyabb \u00e1rban meg\u00e1llapodtak.<\/p>\n

3. A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si id\u0151 24 h\u00f3nap.<\/p>\n

4. Ha az eladott term\u00e9ken, annak csomagol\u00e1s\u00e1n vagy a hozz\u00e1 mell\u00e9kelt haszn\u00e1lati utas\u00edt\u00e1son fel van t\u00fcntetve a felhaszn\u00e1lhat\u00f3s\u00e1gi id\u0151, a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si id\u0151 nem j\u00e1r le ezen id\u0151pont el\u0151tt.<\/p>\n

5. Az olyan term\u00e9kek eset\u00e9ben, amelyeket hosszabb ideig tart\u00f3 haszn\u00e1latra terveztek, k\u00fcl\u00f6n jogszab\u00e1lyok 24 h\u00f3napn\u00e1l hosszabb j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si id\u0151t \u00e1llap\u00edthatnak meg. A 24 h\u00f3napot meghalad\u00f3 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si id\u0151 a term\u00e9knek csak bizonyos alkatr\u00e9sz\u00e9re is vonatkozhat.<\/p>\n

6. A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si id\u0151 a term\u00e9k vev\u0151 \u00e1ltali \u00e1tv\u00e9tel\u00e9nek napj\u00e1n kezd\u0151dik. Ha a megv\u00e1s\u00e1rolt term\u00e9ket az elad\u00f3t\u00f3l elt\u00e9r\u0151 v\u00e1llalkoz\u00f3nak kell \u00fczembe helyeznie, a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si id\u0151 csak az \u00fczembe helyez\u00e9s napj\u00e1t\u00f3l kezd\u0151dik, felt\u00e9ve, hogy a vev\u0151 az \u00fczembe helyez\u00e9st a term\u00e9k \u00e1tv\u00e9tel\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott legk\u00e9s\u0151bb h\u00e1rom h\u00e9ten bel\u00fcl megrendelte, \u00e9s a szolg\u00e1ltat\u00e1s elv\u00e9gz\u00e9s\u00e9hez sz\u00fcks\u00e9ges egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9st megfelel\u0151en \u00e9s id\u0151ben biztos\u00edtotta.<\/p>\n

7. Ha a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si id\u0151 a term\u00e9k vev\u0151 \u00e1ltali \u00e1tv\u00e9tel\u00e9nek napj\u00e1t\u00f3l elt\u00e9r\u0151 napon kezd\u0151dik, ezt a t\u00e9nyt a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jegyen fel kell t\u00fcntetni.<\/p>\n

8. A vev\u0151 k\u00e9r\u00e9s\u00e9re az elad\u00f3 k\u00f6teles a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1st \u00edr\u00e1sban (j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jegy) megadni. Ha a term\u00e9k jellege megengedi, a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jegy helyett elegend\u0151 a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st igazol\u00f3 bizonylat ki\u00e1ll\u00edt\u00e1sa.<\/p>\n

9. A vev\u0151nek kiadott j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jegyben vagy rekl\u00e1mban tett nyilatkozattal az elad\u00f3 a t\u00f6rv\u00e9nyben meghat\u00e1rozott j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s m\u00e9rt\u00e9k\u00e9t meghalad\u00f3 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1st is v\u00e1llalhat. A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jegyben az elad\u00f3 meghat\u00e1rozza ezen j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s felt\u00e9teleit \u00e9s k\u00f6r\u00e9t.<\/p>\n

10. A hib\u00e1k\u00e9rt val\u00f3 felel\u0151ss\u00e9gb\u0151l ered\u0151 jog \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9t\u0151l addig az id\u0151pontig, am\u00edg a vev\u0151 a jav\u00edt\u00e1s befejez\u00e9se ut\u00e1n k\u00f6teles volt a term\u00e9ket \u00e1tvenni, az id\u0151tartam nem sz\u00e1m\u00edt bele a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si id\u0151be.<\/p>\n

11. Term\u00e9kcsere eset\u00e9n a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si id\u0151 az \u00faj term\u00e9k \u00e1tv\u00e9tel\u00e9t\u0151l \u00fajra kezd\u0151dik. Ugyanez vonatkozik arra az alkatr\u00e9szre is, amelyre j\u00f3t\u00e1ll\u00e1st v\u00e1llaltak. Hib\u00e1s term\u00e9k cser\u00e9je eset\u00e9n a vev\u0151 bizonylatot kap, amelyen a kicser\u00e9lt term\u00e9k meg lesz jel\u00f6lve. Az esetleges tov\u00e1bbi reklam\u00e1ci\u00f3k az eredeti sz\u00e1ll\u00edt\u00f3lev\u00e9l \u00e9s ezen reklam\u00e1ci\u00f3s bizonylat alapj\u00e1n \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet\u0151k.<\/p>\n

12. A vev\u0151 term\u00e9khib\u00e1k\u00e9rt val\u00f3 felel\u0151ss\u00e9gb\u0151l ered\u0151 jogai megsz\u0171nnek, ha azokat a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si id\u0151n bel\u00fcl nem \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtett\u00e9k.<\/p>\n

IV. CIKKJ\u00d3T\u00c1LL\u00c1SI FELT\u00c9TELEK<\/p>\n

1. A vev\u0151 k\u00f6teles a term\u00e9k \u00e1tv\u00e9telekor azt megvizsg\u00e1lni, \u00e9s ellen\u0151rizni a term\u00e9k, valamint a vonatkoz\u00f3 dokumentumok (ad\u00f3\u00fcgyi bizonylat, sz\u00e1mla, j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jegy, k\u00e9zik\u00f6nyv vagy a term\u00e9k \u00fczemeltet\u00e9s\u00e9hez sz\u00fcks\u00e9ges egy\u00e9b dokumentum) teljess\u00e9g\u00e9t. Szem\u00e9lyes \u00e1tv\u00e9tel eset\u00e9n a vev\u0151 k\u00f6teles a term\u00e9ket ellen\u0151rizni, \u00e9s a term\u00e9k vagy csomagol\u00e1sa mechanikai s\u00e9r\u00fcl\u00e9s\u00e9vel, a kisz\u00e1ll\u00edtott mennyis\u00e9ggel, a dokumentumok teljess\u00e9g\u00e9vel kapcsolatos \u00e9szlelt nyilv\u00e1nval\u00f3 hib\u00e1kat, illetve egy\u00e9b nyilv\u00e1nval\u00f3 hib\u00e1kat azonnal reklam\u00e1lni. Fut\u00e1rszolg\u00e1lattal vagy postai \u00faton t\u00f6rt\u00e9n\u0151 k\u00e9zbes\u00edt\u00e9s eset\u00e9n a vev\u0151 k\u00f6teles az \u00e1tv\u00e9tel helysz\u00edn\u00e9n reklam\u00e1ci\u00f3sjegyz\u0151k\u00f6nyvet felvenni az \u00e9szlelt nyilv\u00e1nval\u00f3 hib\u00e1kr\u00f3l \u2013 a k\u00fcldem\u00e9ny hi\u00e1nyoss\u00e1g\u00e1r\u00f3l, a term\u00e9k vagy csomagol\u00e1sa mechanikai s\u00e9r\u00fcl\u00e9s\u00e9r\u0151l, illetve egy\u00e9b nyilv\u00e1nval\u00f3 hib\u00e1kr\u00f3l. A term\u00e9k \u00e1tv\u00e9telekor \u00e9szlelhet\u0151 nyilv\u00e1nval\u00f3 hib\u00e1kra, a term\u00e9k \u00e9s a dokumentumok hi\u00e1nyoss\u00e1g\u00e1ra vonatkoz\u00f3 k\u00e9s\u0151bbi reklam\u00e1ci\u00f3k nem fogadhat\u00f3k el, \u00e9s az ilyen reklam\u00e1ci\u00f3 jogosulatlannak min\u0151s\u00fcl. Az elad\u00f3 az \u00e1tv\u00e9telkor \u00e9szlelhet\u0151 nyilv\u00e1nval\u00f3 hib\u00e1k\u00e9rt, valamintaz \u00e1tadott term\u00e9k \u00e9s dokumentumok hi\u00e1nyoss\u00e1g\u00e1\u00e9rt akkor sem felel, ha a vev\u0151 nem \u00e9l a term\u00e9k \u00e1tv\u00e9telkor t\u00f6rt\u00e9n\u0151 megvizsg\u00e1l\u00e1s\u00e1nak jog\u00e1val.<\/p>\n

2. A term\u00e9k olyan mechanikai s\u00e9r\u00fcl\u00e9seire vonatkoz\u00f3 reklam\u00e1ci\u00f3kat, amelyek az \u00e1tv\u00e9telkor nem voltak nyilv\u00e1nval\u00f3ak, az \u00e1tv\u00e9telt k\u00f6vet\u0151en halad\u00e9ktalanul, de legk\u00e9s\u0151bb az \u00e1tv\u00e9telt\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 24 \u00f3r\u00e1n bel\u00fcl be kell jelenteni. A k\u00e9s\u0151bbi reklam\u00e1ci\u00f3kat nem fogadjuk el.<\/p>\n

3. A sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s sor\u00e1n keletkezett k\u00e1rok\u00e9rt a sz\u00e1ll\u00edt\u00f3 felel, mivel minden term\u00e9k biztos\u00edtva van. A felvett jegyz\u0151k\u00f6nyv alapj\u00e1n, a k\u00e1r\u00fcgy sz\u00e1ll\u00edt\u00f3val t\u00f6rt\u00e9n\u0151 lez\u00e1r\u00e1s\u00e1t k\u00f6vet\u0151en az \u00fcgyf\u00e9lnek m\u00e9lt\u00e1nyos \u00e1rengedm\u00e9nyt adunk vagy \u00faj term\u00e9ket sz\u00e1ll\u00edtunk.<\/p>\n

4. Amennyiben a vev\u0151nek \u00e1tadott term\u00e9k nem felel meg az elad\u00f3 \u00e1ltal a honlapj\u00e1n felt\u00fcntetett min\u0151s\u00e9gnek, a vev\u0151 k\u00f6teles err\u0151l az elad\u00f3t a term\u00e9k \u00e1tv\u00e9tel\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott legk\u00e9s\u0151bb 2 munkanapon bel\u00fcl t\u00e1j\u00e9koztatni. Az ilyen t\u00edpus\u00fa ut\u00f3lagos reklam\u00e1ci\u00f3kat nem fogadjuk el.<\/p>\n

5. A megv\u00e1s\u00e1rolt term\u00e9k els\u0151 haszn\u00e1lata el\u0151tt a vev\u0151 k\u00f6teles \u00e1ttanulm\u00e1nyozni a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si felt\u00e9teleket, bele\u00e9rtve a haszn\u00e1lati utas\u00edt\u00e1st is, \u00e9s ezt k\u00f6vet\u0151en ezen inform\u00e1ci\u00f3k szerint elj\u00e1rni.<\/p>\n

6. A hib\u00e1k\u00e9rt val\u00f3 felel\u0151ss\u00e9gb\u0151l ered\u0151 jogokat a vev\u0151 k\u00f6teles azok \u00e9szlel\u00e9se ut\u00e1n halad\u00e9ktalanul, de legk\u00e9s\u0151bb a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si id\u0151 lej\u00e1rt\u00e1ig \u00e9rv\u00e9nyes\u00edteni.<\/p>\n

7. A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s csak a gy\u00e1rt\u00e1si hiba okozta funkcion\u00e1lis meghib\u00e1sod\u00e1sokra vonatkozik.<\/p>\n

8. A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen nem vonatkozik az elhaszn\u00e1l\u00f3d\u00e1s vagy a dolog t\u00falzott haszn\u00e1lata \u00e1ltal okozott hib\u00e1kra, a term\u00e9k jelleg\u00e9nek meg nem felel\u0151, illetve a vonatkoz\u00f3 dokument\u00e1ci\u00f3ban felt\u00fcntetett felt\u00e9telek melletti haszn\u00e1latb\u00f3l ered\u0151 hib\u00e1kra, a term\u00e9k helytelen, a haszn\u00e1lati utas\u00edt\u00e1ssal ellent\u00e9tes kezel\u00e9s\u00e9b\u0151l, helytelen \u00fczemeltet\u00e9s\u00e9b\u0151l, \u00e1pol\u00e1s\u00e1b\u00f3l \u00e9s karbantart\u00e1s\u00e1b\u00f3l ered\u0151 hib\u00e1kra, a gy\u00e1rt\u00f3 vagy sz\u00e1ll\u00edt\u00f3 \u00e1ltal aj\u00e1nlottakt\u00f3l elt\u00e9r\u0151 alkatr\u00e9szek haszn\u00e1lat\u00e1b\u00f3l ered\u0151 hib\u00e1kra, a term\u00e9k vev\u0151 \u00e1ltali \u00e1tv\u00e9tele ut\u00e1n keletkezett mechanikai s\u00e9r\u00fcl\u00e9sekre, a szakszer\u0171tlen \u00f6sszeszerel\u00e9sb\u0151l vagy szakszer\u0171tlen \u00fczembe helyez\u00e9sb\u0151l ered\u0151 hib\u00e1kra, a nem felhatalmazott szerviz \u00e1ltal v\u00e9gzett jav\u00edt\u00e1sb\u00f3l vagy m\u00f3dos\u00edt\u00e1sb\u00f3l ered\u0151 hib\u00e1kra, term\u00e9szeti csap\u00e1sok okozta hib\u00e1kra, a v\u00e9d\u0151pecs\u00e9tek \u00e9s matric\u00e1k megs\u00e9rt\u00e9s\u00e9re (ha vannak a term\u00e9ken), a term\u00e9k mechanikai s\u00e9r\u00fcl\u00e9seire, illetve egy\u00e9b nyilv\u00e1nval\u00f3 hib\u00e1kra \u00e9s a term\u00e9k hi\u00e1nyoss\u00e1g\u00e1ra, amelyet az \u00e1tv\u00e9telkor nem jeleztek az elad\u00f3nak, vagy olyan mechanikai s\u00e9r\u00fcl\u00e9s eset\u00e9n, amely az \u00e1tv\u00e9telkor nem volt \u00e9szlelhet\u0151, de az \u00e1tv\u00e9tel ut\u00e1n nem jelezt\u00e9k halad\u00e9ktalanul, a hib\u00e1san haszn\u00e1lt term\u00e9kre, ha a hib\u00e1s haszn\u00e1lat megakad\u00e1lyozza a hiba elh\u00e1r\u00edt\u00e1s\u00e1t vagy n\u00f6veli a hiba m\u00e9rt\u00e9k\u00e9t, a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si id\u0151 lej\u00e1rta el\u0151tt elhaszn\u00e1l\u00f3dott kop\u00f3alkatr\u00e9szekre, ha a vev\u0151 az \u00e1tv\u00e9tel el\u0151tt tudott a hib\u00e1r\u00f3l, illetve ha a hib\u00e1ra figyelmeztett\u00e9k \u00e9s emiatt \u00e1rengedm\u00e9nyt kapott, vagy ha a vev\u0151 a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si id\u0151 lej\u00e1rta ut\u00e1n reklam\u00e1l.<\/p>\n

9. Ha az elad\u00f3 a term\u00e9k elad\u00e1sakor a vev\u0151nek ingyenesen m\u00e1s term\u00e9ket k\u00edn\u00e1l aj\u00e1nd\u00e9kk\u00e9nt, a vev\u0151 d\u00f6nt\u00e9se, hogy elfogadja-e a felk\u00edn\u00e1lt aj\u00e1nd\u00e9kot. Az aj\u00e1nd\u00e9k nem min\u0151s\u00fcl eladott term\u00e9knek, ez\u00e9rt nem vonatkozik r\u00e1 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s, \u00e9s az elad\u00f3 nem felel annak esetleges hib\u00e1i\u00e9rt. Ha az elad\u00f3 tud az aj\u00e1nd\u00e9kk\u00e9nt k\u00edn\u00e1lt term\u00e9k hib\u00e1ir\u00f3l, k\u00f6teles azokra az aj\u00e1nd\u00e9k felaj\u00e1nl\u00e1sakor figyelmeztetni a vev\u0151t. Ha az aj\u00e1nd\u00e9kozott term\u00e9ken olyan hib\u00e1k jelentkeznek, amelyekre az elad\u00f3 nem figyelmeztette a vev\u0151t, a vev\u0151 jogosult az aj\u00e1nd\u00e9kot visszak\u00fcldeni. Amennyiben a vev\u0151nek joga keletkezik el\u00e1llni az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9st\u0151l, k\u00f6teles az elad\u00f3nak mindent visszaszolg\u00e1ltatni, amit a szerz\u0151d\u00e9s alapj\u00e1n kapott, azaz a megv\u00e1s\u00e1rolt term\u00e9kkel egy\u00fctt az aj\u00e1nd\u00e9kk\u00e9nt kapott term\u00e9ket is vissza kell adnia.<\/p>\n

V. CIKKA HIB\u00c1K\u00c9RT VAL\u00d3 FELEL\u0150SS\u00c9GB\u0150L ERED\u0150 JOG \u00c9RV\u00c9NYES\u00cdT\u00c9SE<\/p>\n

1. A term\u00e9khib\u00e1k\u00e9rt val\u00f3 felel\u0151ss\u00e9gb\u0151l ered\u0151 jogokat a vev\u0151 a c\u00e9g pozsonyi sz\u00e9khely\u00e9n, a Gork\u00e9ho 129\/10 c\u00edmen, vagy felhatalmazott szervizk\u00f6zpontban \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti (a felhatalmazott szervizk\u00f6zpontokr\u00f3l az elad\u00f3t\u00f3l kaphat t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1st az ezen az oldalon a \u201eKapcsolat\u201d men\u00fcpontban megadott el\u00e9rhet\u0151s\u00e9geken). A reklam\u00e1land\u00f3 vagy el\u00e1ll\u00e1s eset\u00e9n visszak\u00fcldend\u0151 term\u00e9ket a vev\u0151nek a k\u00f6vetkez\u0151 c\u00edmre kell k\u00fcldenie: Nerio s.r.o., sz\u00e9khelye: Gork\u00e9ho 129\/10, 811 01 Pozsony (Bratislava).<\/p>\n

2. Amennyiben a vev\u0151 a hib\u00e1s term\u00e9k jav\u00edt\u00e1s\u00e1t k\u00e9ri, \u00e9s a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jegyen m\u00e1s, jav\u00edt\u00e1sra kijel\u00f6lt v\u00e1llalkoz\u00f3 szerepel, aki az elad\u00f3 telephely\u00e9n vagy a vev\u0151h\u00f6z k\u00f6zelebbi helyen tal\u00e1lhat\u00f3, a vev\u0151 a jav\u00edt\u00e1shoz val\u00f3 jog\u00e1t a garanci\u00e1lis jav\u00edt\u00e1s elv\u00e9gz\u00e9s\u00e9re kijel\u00f6lt v\u00e1llalkoz\u00f3n\u00e1l \u00e9rv\u00e9nyes\u00edti.<\/p>\n

3. A term\u00e9k jav\u00edt\u00e1s\u00e1hoz val\u00f3 jogot a vev\u0151 a felhatalmazott szervizk\u00f6zpontokban \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti, amelyek list\u00e1ja a term\u00e9k dokument\u00e1ci\u00f3j\u00e1ban szerepel, vagy amelyeket az elad\u00f3 a vev\u0151 k\u00e9r\u00e9s\u00e9re k\u00f6z\u00f6l.<\/p>\n

4. A reklam\u00e1ci\u00f3t a vev\u0151 a hib\u00e1s term\u00e9k \u00e9s a vonatkoz\u00f3 dokumentumok \u00e1tad\u00e1s\u00e1val, illetve azok megk\u00fcld\u00e9s\u00e9vel (postai \u00faton vagy fut\u00e1rszolg\u00e1lattal) \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti az ezen cikk 1-3. pontj\u00e1ban megjel\u00f6lt helyre.<\/p>\n

5. Ha a term\u00e9k jellege nem teszi lehet\u0151v\u00e9 a term\u00e9k elad\u00f3hoz vagy felhatalmazott szervizk\u00f6zpontba t\u00f6rt\u00e9n\u0151 eljuttat\u00e1s\u00e1t, a vev\u0151nek joga van k\u00e9rni a hiba helysz\u00edni elh\u00e1r\u00edt\u00e1s\u00e1t, vagy meg\u00e1llapodni az elad\u00f3val a term\u00e9k sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1nak m\u00f3dj\u00e1r\u00f3l.<\/p>\n

6. A reklam\u00e1ci\u00f3 \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9sekor a vev\u0151 k\u00f6teles bemutatni a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jegyet (ha kiadt\u00e1k) \u00e9s a term\u00e9k megv\u00e1s\u00e1rl\u00e1s\u00e1t, illetve a v\u00e9tel\u00e1r megfizet\u00e9s\u00e9t igazol\u00f3 bizonylatot. Ezen dokumentumok bemutat\u00e1s\u00e1nak hi\u00e1ny\u00e1ban a reklam\u00e1ci\u00f3 nem min\u0151s\u00fcl garanci\u00e1lisnak. A hi\u00e1nyos vagy szab\u00e1lytalanul m\u00f3dos\u00edtott j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jegy \u00e9rv\u00e9nytelen. A vev\u0151 k\u00f6teles bemutatni a kor\u00e1bbi, j\u00f3t\u00e1ll\u00e1ssal kapcsolatos jav\u00edt\u00e1sokr\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 dokumentumokat is.<\/p>\n

7. A vev\u0151 a reklam\u00e1ci\u00f3 \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9sekor pontosan le\u00edrja a term\u00e9k hib\u00e1j\u00e1t \u00e9s a hiba jelentkez\u00e9s\u00e9nek m\u00f3dj\u00e1t. Egy\u00fattal megadja azt a kapcsolattart\u00e1si c\u00edmet (lak\u00f3hely, tart\u00f3zkod\u00e1si hely, illetve sz\u00e9khely c\u00edme, telefonsz\u00e1m, e-mail), amelyen az elad\u00f3 \u00e9rtes\u00edti \u0151t a reklam\u00e1ci\u00f3 rendez\u00e9s\u00e9nek m\u00f3dj\u00e1r\u00f3l. Az elad\u00f3 nem felel a vev\u0151 \u00e1ltal megadott esetleges t\u00e9ves adatok\u00e9rt \u00e9s az iratok k\u00e9zbes\u00edt\u00e9s\u00e9nek lehetetlens\u00e9g\u00e9\u00e9rt a vev\u0151 \u00e1ltal megadott kapcsolattart\u00e1si c\u00edmre. A vev\u0151 azt is megjel\u00f6li, hogy a hib\u00e1k\u00e9rt val\u00f3 felel\u0151ss\u00e9gb\u0151l ered\u0151 ig\u00e9nyek k\u00f6z\u00fcl melyiket \u00e9rv\u00e9nyes\u00edti, \u00e9s milyen m\u00f3don k\u00e9ri a rendezett reklam\u00e1ci\u00f3 \u00e1tv\u00e9tel\u00e9t (szem\u00e9lyes \u00e1tv\u00e9tel, postai k\u00fcldem\u00e9ny).<\/p>\n

8. Ha a vev\u0151 a hib\u00e1s term\u00e9ket az elad\u00f3nak vagy a szervizk\u00f6zpontnak k\u00fcldi meg, k\u00f6teles azt megfelel\u0151 csomagol\u00e1sba csomagolni, amely a term\u00e9ket kell\u0151en v\u00e9di \u00e9s megfelel a t\u00f6r\u00e9keny \u00e1ruk sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1ra vonatkoz\u00f3 k\u00f6vetelm\u00e9nyeknek, tov\u00e1bb\u00e1 k\u00f6teles a k\u00fcldem\u00e9nyt a megfelel\u0151 szimb\u00f3lumokkal megjel\u00f6lni. A term\u00e9k nem megfelel\u0151 csomagol\u00e1s\u00e1b\u00f3l ered\u0151 k\u00e1rok\u00e9rt az elad\u00f3 nem felel.<\/p>\n

9. A reklam\u00e1ci\u00f3s elj\u00e1r\u00e1s megkezd\u00e9s\u00e9nek napja az a nap, amikor a vev\u0151 a reklam\u00e1ci\u00f3t az elad\u00f3n\u00e1l vagy a felhatalmazott szervizk\u00f6zpontban \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtette. Szem\u00e9lyes reklam\u00e1ci\u00f3 eset\u00e9n ez a hib\u00e1s term\u00e9k \u00e9s a vonatkoz\u00f3 dokumentumok elad\u00f3nak vagy a felhatalmazott k\u00f6zpontnak t\u00f6rt\u00e9n\u0151 \u00e1tad\u00e1s\u00e1nak napja. A hib\u00e1s term\u00e9k elad\u00f3nak, illetve szervizk\u00f6zpontnak t\u00f6rt\u00e9n\u0151 megk\u00fcld\u00e9se eset\u00e9n a reklam\u00e1ci\u00f3s elj\u00e1r\u00e1s megkezd\u00e9s\u00e9nek napja az a nap, amikor a hib\u00e1s term\u00e9k a vonatkoz\u00f3 dokumentumokkal egy\u00fctt meg\u00e9rkezett az elad\u00f3hoz, illetve a szervizk\u00f6zpontba.<\/p>\n

10. Amennyiben a vev\u0151 a reklam\u00e1ci\u00f3 \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9sekor nem adja \u00e1t az \u00f6sszes k\u00e9rt dokumentumot, illetve azok nem olvashat\u00f3k, vagy az \u00e1tadott term\u00e9k nem teljes, a reklam\u00e1ci\u00f3s elj\u00e1r\u00e1s csak a teljes term\u00e9k \u00e9s az \u00f6sszes k\u00e9rt dokumentum \u00e1tad\u00e1s\u00e1nak napj\u00e1n kezd\u0151dik. Ha a vev\u0151 az elad\u00f3 felsz\u00f3l\u00edt\u00e1s\u00e1ra sem p\u00f3tolja a hi\u00e1nyz\u00f3 dokumentumokat \u00e9s a term\u00e9ket, a reklam\u00e1ci\u00f3 megalapozatlannak min\u0151s\u00fcl.<\/p>\n

VI. CIKKA REKLAM\u00c1CI\u00d3 RENDEZ\u00c9SE<\/p>\n

1. A term\u00e9k szem\u00e9lyes reklam\u00e1ci\u00f3ja eset\u00e9n az elad\u00f3 alkalmazottja \u00e1tv\u00e9teli jegyz\u0151k\u00f6nyvet ad ki a vev\u0151nek, amely a reklam\u00e1ci\u00f3 befogad\u00e1s\u00e1nak (\u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9nek) igazol\u00e1sa.<\/p>\n

2. Ha a reklam\u00e1ci\u00f3t t\u00e1vkommunik\u00e1ci\u00f3s eszk\u00f6z \u00fatj\u00e1n \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtik, az elad\u00f3 k\u00f6teles a reklam\u00e1ci\u00f3 befogad\u00e1s\u00e1r\u00f3l (\u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9r\u0151l) sz\u00f3l\u00f3 igazol\u00e1st halad\u00e9ktalanul eljuttatni a vev\u0151nek; ha az igazol\u00e1st nem lehet azonnal k\u00e9zbes\u00edteni, azt indokolatlan k\u00e9sedelem n\u00e9lk\u00fcl, de legk\u00e9s\u0151bb a reklam\u00e1ci\u00f3 rendez\u00e9s\u00e9r\u0151l sz\u00f3l\u00f3 bizonylattal egy\u00fctt kell k\u00e9zbes\u00edteni; a reklam\u00e1ci\u00f3 \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9r\u0151l sz\u00f3l\u00f3 igazol\u00e1st nem kell k\u00e9zbes\u00edteni, ha a vev\u0151nek lehet\u0151s\u00e9ge van a reklam\u00e1ci\u00f3 \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9t m\u00e1s m\u00f3don igazolni.<\/p>\n

3. Ha a vev\u0151 reklam\u00e1ci\u00f3t ny\u00fajt be, az elad\u00f3 vagy az \u00e1ltala megb\u00edzott alkalmazott vagy kijel\u00f6lt szem\u00e9ly k\u00f6teles t\u00e1j\u00e9koztatni a vev\u0151t a Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyv 622. \u00a7-a \u00e9s 623. \u00a7-a szerinti jogair\u00f3l. A vev\u0151 d\u00f6nt\u00e9se alapj\u00e1n, hogy a hib\u00e1k\u00e9rt val\u00f3 felel\u0151ss\u00e9gb\u0151l ered\u0151 jogok k\u00f6z\u00fcl melyiket \u00e9rv\u00e9nyes\u00edti, az elad\u00f3 k\u00f6teles a reklam\u00e1ci\u00f3 rendez\u00e9s\u00e9nek m\u00f3dj\u00e1t azonnal, bonyolult esetekben a reklam\u00e1ci\u00f3 beny\u00fajt\u00e1s\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott legk\u00e9s\u0151bb 7 munkanapon bel\u00fcl, indokolt esetekben \u2013 k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen, ha a term\u00e9k vagy szolg\u00e1ltat\u00e1s \u00e1llapot\u00e1nak bonyolult m\u0171szaki \u00e9rt\u00e9kel\u00e9se sz\u00fcks\u00e9ges \u2013 a reklam\u00e1ci\u00f3 beny\u00fajt\u00e1s\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott legk\u00e9s\u0151bb 30 napon bel\u00fcl meghat\u00e1rozni. A reklam\u00e1ci\u00f3 rendez\u00e9si m\u00f3dj\u00e1nak meghat\u00e1roz\u00e1sa ut\u00e1n a reklam\u00e1ci\u00f3t azonnal rendezni kell, indokolt esetben a reklam\u00e1ci\u00f3 k\u00e9s\u0151bb is rendezhet\u0151; a reklam\u00e1ci\u00f3 rendez\u00e9se azonban nem tarthat tov\u00e1bb a reklam\u00e1ci\u00f3 beny\u00fajt\u00e1s\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott 30 napn\u00e1l.<\/p>\n

4. Az ezen cikk 3. pontj\u00e1ban eml\u00edtett reklam\u00e1ci\u00f3kezel\u00e9si hat\u00e1rid\u0151 lej\u00e1rta ut\u00e1n a vev\u0151nek joga van el\u00e1llni a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l, vagy joga van a term\u00e9ket \u00faj term\u00e9kre cser\u00e9lni.<\/p>\n

5. Ha a vev\u0151 a term\u00e9kre vonatkoz\u00f3 reklam\u00e1ci\u00f3t a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott els\u0151 12 h\u00f3napon bel\u00fcl ny\u00fajtotta be, az elad\u00f3 a reklam\u00e1ci\u00f3t csak szakv\u00e9lem\u00e9ny alapj\u00e1n utas\u00edthatja el; a szakv\u00e9lem\u00e9ny eredm\u00e9ny\u00e9t\u0151l f\u00fcggetlen\u00fcl a fogyaszt\u00f3t\u00f3l nem k\u00f6vetelhet\u0151 a szakv\u00e9lem\u00e9ny k\u00f6lts\u00e9geinek vagy a szakv\u00e9lem\u00e9nnyel kapcsolatos egy\u00e9b k\u00f6lts\u00e9geknek a megt\u00e9r\u00edt\u00e9se.<\/p>\n

6. Ha a vev\u0151 a term\u00e9kre vonatkoz\u00f3 reklam\u00e1ci\u00f3t a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott 12 h\u00f3nap eltelt\u00e9vel ny\u00fajtotta be, \u00e9s az elad\u00f3 azt elutas\u00edtotta, a reklam\u00e1ci\u00f3t int\u00e9z\u0151 szem\u00e9ly k\u00f6teles a reklam\u00e1ci\u00f3 rendez\u00e9s\u00e9r\u0151l sz\u00f3l\u00f3 bizonylatban felt\u00fcntetni, hogy a fogyaszt\u00f3 kinek k\u00fcldheti el a term\u00e9ket szakv\u00e9lem\u00e9nyez\u00e9sre. Ha a term\u00e9ket szakv\u00e9lem\u00e9nyez\u00e9sre a kijel\u00f6lt szem\u00e9lynek k\u00fcldik el, a szakv\u00e9lem\u00e9nyez\u00e9s k\u00f6lts\u00e9geit, valamint az ezzel kapcsolatos \u00f6sszes egy\u00e9b c\u00e9lszer\u0171en felmer\u00fclt k\u00f6lts\u00e9get az elad\u00f3 viseli, a szakv\u00e9lem\u00e9ny eredm\u00e9ny\u00e9t\u0151l f\u00fcggetlen\u00fcl. Ha a fogyaszt\u00f3 a szakv\u00e9lem\u00e9nnyel igazolja az elad\u00f3 felel\u0151ss\u00e9g\u00e9t a hib\u00e1\u00e9rt, a reklam\u00e1ci\u00f3t \u00fajra \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti; aszakv\u00e9lem\u00e9nyez\u00e9s id\u0151tartama alatt a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si id\u0151 nem telik. Az elad\u00f3 k\u00f6teles a fogyaszt\u00f3nak a reklam\u00e1ci\u00f3 ism\u00e9telt \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 14 napon bel\u00fcl megt\u00e9r\u00edteni a szakv\u00e9lem\u00e9nyez\u00e9sre ford\u00edtott \u00f6sszes k\u00f6lts\u00e9get, valamint az ezzel kapcsolatos \u00f6sszes c\u00e9lszer\u0171en felmer\u00fclt k\u00f6lts\u00e9get. Az ism\u00e9telten \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtett reklam\u00e1ci\u00f3 nem utas\u00edthat\u00f3 el.<\/p>\n

7. A vev\u0151 \u00e1ltal beny\u00fajtott, nyilv\u00e1nval\u00f3an megalapozatlan reklam\u00e1ci\u00f3 eset\u00e9n az elad\u00f3nak joga van k\u00f6vetelni a vev\u0151t\u0151l a beny\u00fajtott reklam\u00e1ci\u00f3val kapcsolatban felmer\u00fclt k\u00f6lts\u00e9geinek megt\u00e9r\u00edt\u00e9s\u00e9t.<\/p>\n

8. A reklam\u00e1ci\u00f3 rendez\u00e9s\u00e9r\u0151l az elad\u00f3 a reklam\u00e1ci\u00f3 beny\u00fajt\u00e1s\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott legk\u00e9s\u0151bb 30 napon bel\u00fcl z\u00e1r\u00f3 jegyz\u0151k\u00f6nyvet \u00e1ll\u00edt ki a vev\u0151nek, amely a reklam\u00e1ci\u00f3 rendez\u00e9s\u00e9nek igazol\u00e1sa. A z\u00e1r\u00f3 jegyz\u0151k\u00f6nyv \u00e1tad\u00e1s\u00e1val egyidej\u0171leg az elad\u00f3 teljes\u00edti a reklam\u00e1ci\u00f3b\u00f3l ered\u0151 k\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9t is (\u00e1tadja a megjav\u00edtott reklam\u00e1lt term\u00e9ket, \u00e1tadja az \u00faj term\u00e9ket, amelyre a reklam\u00e1lt term\u00e9ket kicser\u00e9lt\u00e9k, visszat\u00e9r\u00edti a v\u00e9tel\u00e1rat vagy annak egy r\u00e9sz\u00e9t, illetve visszak\u00fcldi a meg nem jav\u00edtott reklam\u00e1lt term\u00e9ket, ha a reklam\u00e1ci\u00f3t elutas\u00edtott\u00e1k).<\/p>\n

9. A reklam\u00e1ci\u00f3 rendez\u00e9s\u00e9r\u0151l az elad\u00f3 e-mailben t\u00e1j\u00e9koztatja a vev\u0151t,ha a vev\u0151 erre a c\u00e9lra megadta az e-mail c\u00edm\u00e9t. Egy\u00fattal felsz\u00f3l\u00edtja a vev\u0151t aterm\u00e9k vagy a beny\u00fajtott reklam\u00e1ci\u00f3b\u00f3l ered\u0151 egy\u00e9b ig\u00e9ny(v\u00e9tel\u00e1r visszat\u00e9r\u00edt\u00e9se, csere) \u00e1tv\u00e9tel\u00e9re, ha a vev\u0151 a rendezett reklam\u00e1ci\u00f3 szem\u00e9lyes \u00e1tv\u00e9tel\u00e9t k\u00e9rte.Amennyiben a vev\u0151 a rendezett reklam\u00e1ci\u00f3 postai \u00faton t\u00f6rt\u00e9n\u0151 megk\u00fcld\u00e9s\u00e9t k\u00e9ri,az elad\u00f3 a megjav\u00edtott term\u00e9ket, a kicser\u00e9lt \u00faj term\u00e9ket vagy a v\u00e9tel\u00e1rat avev\u0151 c\u00edm\u00e9re k\u00fcldi a reklam\u00e1ci\u00f3 rendez\u00e9s\u00e9r\u0151l sz\u00f3l\u00f3 igazol\u00e1ssal (z\u00e1r\u00f3 jegyz\u0151k\u00f6nyvvel) egy\u00fctt.<\/p>\n

10. Az elad\u00f3 k\u00f6teles nyilv\u00e1ntart\u00e1st vezetni a reklam\u00e1ci\u00f3kr\u00f3l, \u00e9s azt a fel\u00fcgyeleti szerv k\u00e9r\u00e9s\u00e9re betekint\u00e9sre bemutatni. A reklam\u00e1ci\u00f3s nyilv\u00e1ntart\u00e1snak tartalmaznia kell a reklam\u00e1ci\u00f3 beny\u00fajt\u00e1s\u00e1nak d\u00e1tum\u00e1t,a reklam\u00e1ci\u00f3 rendez\u00e9s\u00e9nek d\u00e1tum\u00e1t \u00e9s m\u00f3dj\u00e1t, valamint a reklam\u00e1ci\u00f3 \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9r\u0151l sz\u00f3l\u00f3 bizonylat sorsz\u00e1m\u00e1t.<\/p>\n

VII. CIKKA REKLAM\u00c1CI\u00d3 RENDEZ\u00c9S\u00c9NEK M\u00d3DJAI<\/p>\n

1. Ha a term\u00e9ken a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si id\u0151 alatt olyan hiba jelentkezik, amely elh\u00e1r\u00edthat\u00f3, a vev\u0151nek joga van annak ingyenes, id\u0151ben t\u00f6rt\u00e9n\u0151 \u00e9s megfelel\u0151 elh\u00e1r\u00edt\u00e1s\u00e1ra. Az elad\u00f3 k\u00f6teles a hib\u00e1t indokolatlan k\u00e9sedelem n\u00e9lk\u00fcl elh\u00e1r\u00edtani. A hiba elh\u00e1r\u00edt\u00e1s\u00e1nak m\u00f3dj\u00e1r\u00f3l az elad\u00f3 d\u00f6nt. A vev\u0151 a hiba elh\u00e1r\u00edt\u00e1sa helyett k\u00e9rheti a term\u00e9k cser\u00e9j\u00e9t, vagy ha a hiba csak a term\u00e9k egy r\u00e9sz\u00e9t \u00e9rinti, az adott r\u00e9sz cser\u00e9j\u00e9t, amennyiben ez az elad\u00f3nak a term\u00e9k \u00e1r\u00e1hoz vagy a hiba s\u00falyoss\u00e1g\u00e1hoz k\u00e9pest nem okoz ar\u00e1nytalan k\u00f6lts\u00e9geket. Az elad\u00f3 a hiba elh\u00e1r\u00edt\u00e1sa helyett b\u00e1rmikor kicser\u00e9lheti a hib\u00e1s term\u00e9ket hib\u00e1tlanra, ha ez a vev\u0151nek nem okoz komoly neh\u00e9zs\u00e9get. Elh\u00e1r\u00edthat\u00f3 hib\u00e1k azok a hi\u00e1nyoss\u00e1gok, amelyek elh\u00e1r\u00edt\u00e1s\u00e1val a term\u00e9k min\u0151s\u00e9ge \u00e9s haszn\u00e1lati tulajdons\u00e1gai nem romlanak.<\/p>\n

2. Amennyiben az elv\u00e9gzett garanci\u00e1lis jav\u00edt\u00e1ssal a term\u00e9k eszt\u00e9tikai megjelen\u00e9se romlott, de a funkcionalit\u00e1sa nem s\u00e9r\u00fclt, a reklam\u00e1ci\u00f3 a v\u00e9tel\u00e1rb\u00f3l ny\u00fajtott \u00e1rengedm\u00e9nnyel is rendezhet\u0151.<\/p>\n

3. A vev\u0151nek joga van a term\u00e9k ingyenes cser\u00e9j\u00e9t k\u00e9rni vagy el\u00e1llni az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9st\u0151l, ha a term\u00e9ken olyan hiba jelentkezik, amely nem h\u00e1r\u00edthat\u00f3 el, \u00e9s amely akad\u00e1lyozza a term\u00e9k hib\u00e1tlan term\u00e9kk\u00e9nt val\u00f3 rendeltet\u00e9sszer\u0171 haszn\u00e1lat\u00e1t; ha b\u00e1r elh\u00e1r\u00edthat\u00f3 hib\u00e1kr\u00f3l van sz\u00f3, a vev\u0151 a hiba jav\u00edt\u00e1s ut\u00e1ni ism\u00e9telt jelentkez\u00e9se miatt nem tudja a term\u00e9ket rendeltet\u00e9sszer\u0171en haszn\u00e1lni (a hiba jav\u00edt\u00e1s ut\u00e1ni ism\u00e9telt jelentkez\u00e9s\u00e9nek min\u0151s\u00fcl, ha ugyanaz a hiba legal\u00e1bb k\u00e9t kor\u00e1bbi jav\u00edt\u00e1s ut\u00e1n harmadszor is el\u0151fordul); ha b\u00e1r elh\u00e1r\u00edthat\u00f3 hib\u00e1kr\u00f3l van sz\u00f3, a vev\u0151 a hib\u00e1k nagyobb sz\u00e1ma miatt nem tudja a term\u00e9ket rendeltet\u00e9sszer\u0171en haszn\u00e1lni (hib\u00e1k nagyobb sz\u00e1m\u00e1nak min\u0151s\u00fcl legal\u00e1bb h\u00e1rom k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 elh\u00e1r\u00edthat\u00f3 hiba egyidej\u0171 jelenl\u00e9te, amely akad\u00e1lyozza a rendeltet\u00e9sszer\u0171 haszn\u00e1latot); vagy ha az elad\u00f3 nem rendezi a reklam\u00e1ci\u00f3t a t\u00f6rv\u00e9nyi 30 napos hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl (ebben az esetben \u00fagy kell tekinteni, mintha elh\u00e1r\u00edthatatlan hib\u00e1r\u00f3l lenne sz\u00f3).<\/p>\n

4. Ha a term\u00e9ken egy\u00e9b elh\u00e1r\u00edthatatlan hib\u00e1k jelentkeznek, a vev\u0151nek joga van a term\u00e9k \u00e1r\u00e1b\u00f3l ny\u00fajtott m\u00e9lt\u00e1nyos \u00e1rengedm\u00e9nyre.<\/p>\n

5. A reklam\u00e1ci\u00f3 v\u00e9tel\u00e1rb\u00f3l ny\u00fajtott \u00e1rengedm\u00e9nnyel t\u00f6rt\u00e9n\u0151 rendez\u00e9sekor figyelembe kell venni a hiba jelleg\u00e9t, a term\u00e9k elhaszn\u00e1l\u00f3d\u00e1s\u00e1nak m\u00e9rt\u00e9k\u00e9t \u00e9s m\u00f3dj\u00e1t, valamint a tov\u00e1bbi haszn\u00e1lat lehet\u0151s\u00e9g\u00e9t. A ny\u00fajtott \u00e1rengedm\u00e9ny m\u00e9rt\u00e9k\u00e9r\u0151l az elad\u00f3 d\u00f6nt.<\/p>\n

6. Ha az alacsonyabb \u00e1ron \u00e9rt\u00e9kes\u00edtett term\u00e9knek olyan hib\u00e1ja van, amely\u00e9rt az elad\u00f3 felel, a vev\u0151nek a term\u00e9k cser\u00e9j\u00e9hez val\u00f3 jog helyett a v\u00e9tel\u00e1rb\u00f3l ny\u00fajtott m\u00e9lt\u00e1nyos \u00e1rengedm\u00e9nyre van joga.<\/p>\n

7. Az elad\u00f3 k\u00f6teles a reklam\u00e1ci\u00f3t rendezni \u00e9s a reklam\u00e1ci\u00f3s elj\u00e1r\u00e1st lez\u00e1rni a megjav\u00edtott term\u00e9k \u00e1tad\u00e1s\u00e1val, a term\u00e9k cser\u00e9j\u00e9vel, a term\u00e9k v\u00e9tel\u00e1r\u00e1nak visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s\u00e9vel (a vev\u0151 szerz\u0151d\u00e9st\u0151l val\u00f3 el\u00e1ll\u00e1sa eset\u00e9n), a term\u00e9k \u00e1r\u00e1b\u00f3l ny\u00fajtott m\u00e9lt\u00e1nyos \u00e1rengedm\u00e9ny kifizet\u00e9s\u00e9vel, a teljes\u00edt\u00e9s \u00e1tv\u00e9tel\u00e9re vonatkoz\u00f3 \u00edr\u00e1sbeli felsz\u00f3l\u00edt\u00e1ssal vagy a reklam\u00e1ci\u00f3 indokolt elutas\u00edt\u00e1s\u00e1val.<\/p>\n

8. A reklam\u00e1ci\u00f3 rendez\u00e9se nem \u00e9rinti a vev\u0151 k\u00e1rt\u00e9r\u00edt\u00e9shez val\u00f3 jog\u00e1t a hib\u00e1s term\u00e9k \u00e1ltal okozott k\u00e1rok\u00e9rt val\u00f3 felel\u0151ss\u00e9gr\u0151l sz\u00f3l\u00f3, m\u00f3dos\u00edtott 294\/1999 sz. t\u00f6rv\u00e9ny szerint.<\/p>\n

VIII. CIKKZ\u00c1R\u00d3 RENDELKEZ\u00c9SEK<\/p>\n

1. Ez a panaszkezel\u00e9si szab\u00e1lyzat 2022. 05. 01-j\u00e9n l\u00e9p hat\u00e1lyba.<\/p>\n

2. Az elad\u00f3 fenntartja a jogot a jelen panaszkezel\u00e9si szab\u00e1lyzat el\u0151zetes \u00e9rtes\u00edt\u00e9s n\u00e9lk\u00fcli m\u00f3dos\u00edt\u00e1s\u00e1ra.<\/p>\n

3. Kelt Pozsonyban (Bratislava), 2022. 05. 01-j\u00e9n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Panaszkezel\u00e9si szab\u00e1lyzat I. CIKK\u00c1LTAL\u00c1NOS RENDELKEZ\u00c9SEK 1. Ez a panaszkezel\u00e9si szab\u00e1lyzat a m\u00f3dos\u00edtott 40\/1964 sz. Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyvvel (a tov\u00e1bbiakban: Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyv), a fogyaszt\u00f3v\u00e9delemr\u0151l sz\u00f3l\u00f3 250\/2007 sz….<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"_jetpack_hide_featured_image":false,"_jetpack_featured_image_duplicate_dismissed":0,"footnotes":""},"class_list":["post-22059","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/okruhari.sk\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22059","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/okruhari.sk\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/okruhari.sk\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/okruhari.sk\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/okruhari.sk\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22059"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/okruhari.sk\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22059\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22060,"href":"https:\/\/okruhari.sk\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22059\/revisions\/22060"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/okruhari.sk\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22059"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}